Levamos as violações ao nosso Código de Conduta muito a sério. Quando cabíveis, tomamos medidas em relação à sua conta.
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Advertências
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Suspensões temporárias
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Panimentos permanentes
Aviso: dependendo da gravidade da infração, podemos aplicar o banimento permanente sem advertência ou suspensão prévias. Queremos que nossos jogos sejam ambientes seguros e acolhedores para todos e levamos a nossa responsabilidade para com este objetivo muito a sério.
Tipos de penalidades
O que é um aviso?
Os avisos são enviados para pequenas infrações contra o Código de Conduta. Junto com o aviso, você recebe uma notificação de infração ao entrar no jogo, mas não recebe qualquer tipo de suspensão. O aviso é uma oportunidade de você pensar em seu comportamento e se ajustar aos padrões com os quais você concordou ao jogar nossos jogos. Se você recebeu um aviso, recomendamos que você volte a ler as diretrizes em nossas regras do Código de Conduta.
O que é uma suspensão temporária?
Uma suspensão temporária pode ser resultado de uma infração contra o Código de Conduta. A infração foi considerada séria o suficiente suspender você do jogo temporariamente. O comportamento que leva à suspensão temporária poderá incluir pequenas violações repetidas, ou mais sérias, do Código de Conduta. Uma suspensão temporária varia de 24 a 168 horas, mas poderá ser mais longa dependendo da severidade da infração e do seu histórico de comportamento.
Não desejamos remover jogadores, mas nos dedicamos a manter um ambiente seguro, divertido e justo dentro dos nossos jogos. Se você recebeu uma suspensão temporária recentemente, recomendamos a reavaliação do Código de Conduta para assegurar que você não cometa infrações adicionais que poderiam resultar em um banimento permanente do jogo.
O que é um banimento?
Um banimento permanente do jogo é resultado de infrações repetidas ou severas contra o Código de Conduta. As infrações podem incluir:
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Uma violação única considerada séria o suficiente para que você não tenha mais permissão de acesso ao jogo.
Dica: se você acredita que recebeu uma punição indevida, é possível entrar com um recurso seguindo as etapas listadas aqui. Não há outros canais para recorrer da sua punição. A abertura de várias solicitações não vai acelerar o processo de recurso e não revisaremos uma solicitação de recurso mais de uma vez.