THRONE AND LIBERTY Suporte

Solução de problemas de EAC

Problemas comuns com EAC

  • Programas em execução que a EAC detecta como suspeitos.
  • É necessário atualizar o Windows.
  • É necessário validar os arquivos do jogo no Steam.
  • É necessário verificar, atualizar ou reinstalar a EAC.
  • Confira se você está usando os pacotes redistribuíveis mais recentes do Visual C++.
  • Feche todos os programas desnecessários.
Se você receber a mensagem de erro: "Acesso bloqueado: software suspeito ou instalação corrompida detectados", trata-se de uma detecção ou bloqueio do serviço Easy Anti-Cheat.

Tente resolver o problema seguindo estes passos:

Solução de problemas de EAC

Erro: Easy Anti-Cheat (47)

Se você estiver em um PC com Windows e encontrar o erro “Easy Anti-Cheat (47)”, que o expulsa do THRONE AND LIBERTY e impede o login, siga as etapas do nosso artigo de suporte Easy Anti-Cheat.
  1. Verifique a integridade dos arquivos em seus arquivos Steam.
  2. Abra o Bloco de Notas.
  3. Abra sua Biblioteca na Steam
  4. Clicque com o botão direito em Throne and Liberty.
  5. Clique em "Gerenciar."
  6. Clique em "Explorar arquivos locais"
  7. Abra a pasta "EasyAntiCheat".
  8. Segure Shift e clique com o botão direito em "EasyAntiCheat_EOS_Setup.exe."
    • Selecione "Copiar como Caminho" (ou equivalente)
  9. Cole o caminho no Bloco de Notas.
  10. Após o caminho, digite “install 58dec5a58e8f4ce6beca223311f65b4c”
    • Exemplo: "C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Throne and Liberty\EasyAntiCheat\EasyAntiCheat_EOS_Setup.exe" install 58dec5a58e8f4ce6beca223311f65b4c.
  11. Pressione a tecla Windows e R para abrir Prompt de ecxecução.
    • Cole o caminho completo e comando como mostrado no exemplo acima.
  12. Ao ser perguntado, selecione "Sim".

Mensagem de erro: "Impossível conectar ao servidor. Saindo do jogo. [EAC Offline]"

Se você receber esta mensagem, siga o passo a passo para Reparar serviço do EAC.

Redirecionamento de portas 18887 – 18903 configurado como Aberto

Certifique-se de definir as portas 18887 – 18903 em sua rede como Abertas. Se estiverem bloqueadas, você verá desconexões periódicas ou falhas para entrar no mundo.

Verificação de atualizações do Windows

Para saber mais sobre como checar as atualizações do Windows, acesse o .

Verifique a integridade dos arquivos do jogo

Para saber como verificar seus arquivos de jogo, acesse o .

Verifique se há malware

Tente verificar se há malware. Malware pode causar muitos efeitos adversos no seu computador. Esse efeitos variam muito dependendo do tipo e propósito do malware. O alto uso de recursos pode ser um dos sintomas que impactam diretamente sua experiência de jogo. Se tiver um software de antivírus ou antimalware favorito, use para verificar seu computador.

Antivírus

Podem ocorrer erros com o Easy Anti-Cheat devido a infecções de vírus em seu sistema. Execute uma varredura completa do sistema para identificar se há um problema com o seu antivírus. Se a sua varredura completa não fornecer resultados, verifique se seu antivírus ou outro sistema não estão bloqueando o Easy Anti-Cheat

Se nenhum dos passos da solução de problemas funcionar com você, espere 24 horas para ver se vai recebe alguma mensagem atualizada quando fizer login.

Aviso: não divulgamos nenhuma trapaça detectada durante a conexão com um servidor protegido que acarrete o banimento de uma conta. Embora tenhamos informações detalhadas da detecção de cada trapaça, a divulgação dessas informações seria útil aos criadores das trapaças.