로그 파일 찾기 및 공유
기술적인 문제가 발생할 경우, 저희 지원팀에서 조사를 위해 로그 파일을 요청할 수 있습니다:
- 연결 문제
- 게임 크래시
- 로그인/인증 오류
- 성능 문제
로그 파일 생성 및 찾기 단계
- 게임을 새로 실행하기 (게임을 완전히 종료하고 다시 시작)
- 발생하는 문제를 재현하기
- 게임을 완전히 종료하기
- 다음 폴더 위치로 이동:
C:\Users[YourPCUsername]\AppData\Local\TL\Saved\Logs- 참고: [YourPCUsername]을 실제 Windows 사용자 이름으로 변경하세요
팁: AppData 폴더가 보이지 않는 경우 숨겨져 있을 수 있습니다. Windows 파일 탐색기 설정에서 숨김 파일 및 폴더 표시를 활성화하세요.
로그 파일 공유
로그 파일을 찾은 후에는 다음을 통해 제출할 수 있습니다:
- 지원 봇
- 기존 지원 티켓 내
이 정보는 문제를 더 효율적으로 조사하고 해결하는 데 도움이 됩니다.