결제 관련 문제 발생 시 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
Amazon
Amazon 고객지원 페이지에서 여러분의 문제에 해당되는 주제를 확인하실 수 있습니다.
Steam
- THRONE AND LIBERTY 알려진 현상 페이지를 확인하세요.
- Steam 오버레이가 활성화되어있는지 확인하세요.
- Steam 웹사이트를 통해 결제를 시도하고 계시다면 Steam 애플리케이션을, Steam 애플리케이션을 통해 결제를 시도하고 계시다면 Steam 웹사이트를 통해 결제를 시도해 보세요.
- 컴퓨터를 재시작 후 결제를 다시 시도해 보세요. Steam 은 익명 프록시를 통해 진행된 모든 결제를 거부합니다.
Steam 고객지원 페이지를 통해 문제해결 관련 추가정보 및 경험한 문제에 해당되는 주제를 확인해 보세요.
Xbox
- THRONE AND LIBERTY 알려진 현상 및 Xbox 상태 페이지를 확인하세요.
- 올바른 계정으로 로그인이 되어있는지 확인하세요.
- Microsoft 계정을 복구하세요.
Xbox 고객지원 페이지를 통해 문제해결 관련 추가정보를 확인해 보세요.
PlayStation
- THRONE AND LIBERTY 알려진 현상 및 PSN 상태 페이지를 확인하세요.
- 결제 정보가 "짧은 시간 동안 너무 자주 변경되었다"는 오류 메시지를 받았다면 보안상의 이유로 계정이 차단된 경우 입니다.
- 결제 관련 정보 갱신은 24시간 후에 시도해 주세요. 24시간 이내에 갱신을 시도할 경우 다시 24시간의 계정 정지가 이루어집니다.
PlayStation 고객지원 페이지를 통해 문제해결 관련 추가정보를 확인해 보세요.