THRONE AND LIBERTY 고객지원

지연 및 연결 문제 해결

THRONE AND LIBERTY 플레이 중 랙 스파이크나 연결 문제가 발생하는 경우, 다음과 같은 단계가 도움이 될 수 있습니다.

랙과 연결 문제의 일반적인 증상

  • 캐릭터가 맵에서 무작위로 또는 산발적으로 이동하는 현상(고무줄 효과 또는 워프 현상이라고도 함)
  • 공격이 적중한 것처럼 보이지만 데미지나 효과가 적용되지 않음
  • 자신이나 다른 플레이어가 제자리에 멈춰있거나 달리는 것처럼 보임
  • 게임에서 갑작스럽고 빈번한 연결 끊김 발생
  • 빈번한 랙 또는 랙 스파이크 발생

팁: 온라인 게임에서 랙이란 플레이어의 행동과 서버의 반응 사이에 발생하는 눈에 띄는 지연을 의미합니다. 다른 사람보다 먼저 버튼을 눌렀는데 랙 때문에 당했다는 것을 이해합니다.

빠른 해결 방법

  • 컴퓨터가 Windows 업데이트나 다른 게임 등을 다운로드하고 있지 않은지 확인하세요. 업데이트를 다운로드하는 작업은 컴퓨터의 가용 대역폭을 크게 감소시킬 수 있습니다.
  • 가정 내 다른 사람들이 동영상 스트리밍이나 온라인 게임과 같은 높은 대역폭을 사용하는 응용 프로그램을 실행하고 있는지 확인하세요. 이러한 응용 프로그램을 닫거나 대역폭을 많이 사용하는 기기를 끄면 지연 시간이 감소할 수 있습니다.

플랫폼별 문제 해결

Steam

  1. THRONE AND LIBERTY 알려진 문제 페이지를 확인하세요.
    • Windows 업데이트 확인 방법에 대해 자세히 알아보려면 Microsoft 지원을 참조하세요.
  3. 대역폭을 많이 사용하거나 대역폭 스파이크가 발생하는 응용 프로그램을 닫으면 컴퓨터의 총 가용 대역폭이 증가할 수 있습니다.
  4. Steam 파일을 확인하세요.
    • Steam 파일 확인 방법에 대해 자세히 알아보려면 Steam 지원을 참조하세요.
  5. 라우터와 모뎀에서 전원 케이블을 분리하세요. 라우터나 모뎀에 배터리가 있다면 제거하세요.
    • 30초 동안 기다린 후 모뎀에 전원 케이블을 다시 연결하세요. 모뎀에서 배터리를 제거했다면 지금 다시 넣으세요. 모뎀이 부팅될 때까지 30초 더 기다리세요.
    • 라우터에 전원 케이블을 연결하세요. 라우터에서 배터리를 제거했다면 지금 다시 넣으세요.
  6. 유선 연결로 전환하면 무선 간섭, 약한 무선 신호 및 기타 잠재적인 원인으로 인한 랙이 발생하지 않습니다.

Xbox

  1. THRONE AND LIBERTY 알려진 문제와 Xbox 상태 페이지를 확인하세요.
  2. 게임을 재시작하세요.
  3. 콘솔의 전원을 종료 하고 다시 시작하세요.
  4. 네트워크 연결을 테스트하세요.
  5. 다른 프로필을 사용해 보세요.
  6. 프로필을 제거하고 다시 추가하세요.
  7. 로컬 저장소를 지우고 클라우드와 다시 동기화하세요.

자세한 정보와 문제 해결을 위해 이 Xbox 지원 문서를 참조하세요.

PlayStation

  1. THRONE AND LIBERTY 알려진 문제와 PSN 상태 페이지를 확인하세요.
  2. SSID, 비밀번호, 보안 방식이 올바른지 확인하세요.
자세한 정보와 문제 해결을 위해 이 PlayStation 지원 문서를 참조하세요.

랙이나 연결 문제가 계속되는 경우, 고객 지원팀에 연락하여 문제에 대한 자세한 내용을 알려주시기 바랍니다.