Throne and Liberty サポート

アカウントのハッキングを受けた場合

お使いのアカウントのいずれかの情報が漏洩していると考えられる場合は、こちらの手順に従ってアカウントのセキュリティを強化してください。

アカウントの情報が漏洩してしまい、『スローン・アンド・リバティ』を正常にプレイできなくなるかもしれないという状況が大きなストレス要因となりうることは、私たちも理解しています。

情報漏洩が発生したアカウントとプラットフォームに応じて、以下の手順を実行してください。

Steam

  1. ブラウザのキャッシュをクリアして保存されたパスワードを削除します。
  2. からSteamアカウントのパスワードをリセットします。
  3. Steamアカウントに二要素認証を設定します。二要素認証の設定方法は をご覧ください。
  4. メールアカウントのパスワードを変更します。
  5. Steamアカウントにログインして、他のメールアドレスが追加されていないことを確認します。
詳細な情報およびトラブルシューティングについては、こちらの をご覧ください。

Xbox

  1. アカウントにサインインできるか試します。
  2. アカウントに不審なアクティビティがないか確認します。
  3. アカウント情報を見直し、問題がないことを確認します。
  4. 支払い履歴を確認します。
詳細な情報およびトラブルシューティングについては、こちらの をご覧ください。

PlayStation

PlayStationのサポートから、状況に応じた適切な手順の案内を受けてください。

詳細な情報およびトラブルシューティングについては、こちらの をご覧ください。

Amazon Games iD

  1. パスワードのリセットを実施します。
  2. 見覚えのないアカウントとのリンクをすべて解除します。
  3. ブラウザおよびアプリの信用設定を解除します。
  4. サインインしているものがあればすべてサインアウトします。
詳細な情報およびトラブルシューティングについては をご覧ください。

注：残念ながら、アカウントのハッキングによって失われたインゲームコンテンツの補填や復元をお約束することはできません。