Throne and Liberty サポート

フレームレートおよびパフォーマンスに関する問題のトラブルシューティング

『スローン・アンド・リバティ』をプレイ中にフレームレートの急激な低下が発生した、またはゲームのパフォーマンスに問題が発生した場合は、こちらの手順をお試しください。

パフォーマンスに関する問題の一般的な症状

  • 1秒あたりのフレーム数(fps)が低い。
  • ゲームプレイが途切れ途切れになる。
  • 動画が途切れ途切れになる、または画質が低下する。

最初にお試しいただきたいこと

  • ウィンドウモードまたはボーダレスウィンドウモードからフルスクリーンモードに切り替える、またはその逆をお試しください。画面モードを切り替えることでfpsが上昇することがあります。
  • PCのパフォーマンスに悪影響を与える可能性があるため、プレイ中は不要なプログラムを閉じてください。​これにはウェブブラウザや、システムトレイで実行されているバックグラウンドプログラムなどが含まれます。
  • お使いのデバイスがWindows更新プログラムや他のゲームなどをダウンロード中でないことを確認してください。ドライブへの書き込みを伴うタスクを実行中の場合、デバイスのパフォーマンスが大幅に低下する可能性があります。

Steam

  1. まずは のページをご確認ください。
  2. お使いのPCが推奨スペックを満たしていない場合は、ゲーム内のグラフィック設定を低くします。
  3. Windowsの電源オプションが低いものに設定されているとPCのパフォーマンスが低下する可能性があるため、「高パフォーマンス」に設定します。
  4. Windows更新プログラムを確認します。
  5. PCの起動時に立ち上がるスタートアップアプリケーションの数を減らします。
  6. グラフィックドライバが最新であることを確認します。
  7. Steamのゲームファイルの整合性確認を実施します。
  8. PCのスキャンを実施し、マルウェアがないことを確認します。マルウェアはPCに多くの悪影響を与える可能性があります。
  9. グラフィックドライバのソフトウェアの設定をデフォルトのものにリセットします。
  10. PCがオーバーヒートしていないか確認します。

Xbox

  1. まずは および のページをご確認ください。
  2. ゲームを再起動します。
  3. コンソールの電源を切り、もう一度電源を入れます。

トラブルシューティングに関する詳細は、こちらの をご覧ください。

PlayStation

  1. まずは および のページをご確認ください。
  2. PlayStation 5をお使いのディスプレイまたはTVのHDMIポートに直接繋ぎます。
  3. 他のオーディオ機器や映像機器との接続を解除すると、映像/音声に関する問題が解決する可能性があります。
トラブルシューティングに関する詳細は、こちらの をご覧ください。

上記の手順を実施しても問題が解決しない場合は、可能な限り詳細な情報を添えてカスタマーサポートまでお問い合わせください。