THRONE AND LIBERTY Assistance

Problèmes d'achat

Essayez de suivre les étapes suivantes si vous avez un problème lié à l'achat.

Amazon

Consultez cet  et sélectionnez le sujet qui correspond à votre problème.

Steam

  1. Si vous essayez de faire un achat sur le site de Steam, essayez de le faire avec l'application, ou inversement.
  2. Redémarrez votre ordinateur et essayez de refaire votre achat. Steam refusera toute transaction effectuée depuis des proxys anonymes.

Consultez cet pour plus d'informations. Choisissez le sujet qui correspond à votre problème.

Xbox

  1. Vérifiez votre statut Xbox.
  2. Assurez-vous d'être connecté avec le bon compte.
  3. Récupérez votre compte Microsoft.

Consultez cet pour plus d'aide et d'informations.

PlayStation

  1. Si vous recevez un message d'erreur indiquant que vos informations de paiement ont été « modifiées trop souvent en une courte période de temps », c'est que votre compte a été bloqué pour des raisons de sécurité.
  2. Veuillez attendre 24 heures avant d'essayer de mettre à jour vos informations de paiement. Toute autre tentative effectuée au cours de ces 24 heures bloquera votre compte pendant 24 heures supplémentaires.
Consultez cet pour plus d'aide et d'informations.

Si vous continuez de rencontrer des problèmes liés à l'achat après avoir suivi les étapes ci-dessus, contactez l'assistance client pour donner autant d'informations que possible.