THRONE AND LIBERTY Asistencia

Categorías de las sanciones

Tras infringir el Código de conducta y recibir una sanción, se mostrará un mensaje en el juego al jugador sobre la categoría de esta.

Advertencia: Aunque esta lista de violaciones es representativa, no incluye todas las posibles causas de penalizaciones. Con el fin de proteger la integridad de la comunidad y promover un espacio de juego seguro y divertido, nos reservamos el derecho a penalizar cualquier cuenta o tomar medidas disciplinarias por aquellas conductas que decidamos que vulneran el espíritu del Código de conducta o son poco apropiadas o dañinas para la comunidad.

Problemas comerciales

Si tu cuenta ha sido sancionada por problemas comerciales, esto significa que la actividad de tu cuenta ha activado la penalización automática debido a errores de pago. Si no conoces la razón de estos problemas, ponte en contacto con la plataforma en la que hiciste la compra (como Steam) o con tu banco. Los errores pueden estar en una de estas tres categorías.
  • Fraude detectado
  • Devolución detectada
  • Clave del juego no detectada
Aviso: Si eliminas la clave o los objetos de un juego, vuelve a añadirlos o comprarlos para restablecer tu cuenta. Ponte en contacto con la plataforma oficial en la que hayas realizado las compras si necesitas más ayuda.

Trampas

La sección tercera del se refiere a la norma: juego limpio . Un castigo por trampas significa que el jugador ha quebrantado esta norma.
Algunos ejemplos de infracciones son:
  • Utilizar bots.
    • Por ejemplo: Usar un programa automatizado que juega en lugar de un humano.
  • Aprovecharte de errores
    • Por ejemplo: Descubrir un error que permite duplicar objetos y aprovecharlo, lo que te daría una ventaja injusta.
  • Comercio con dinero real - Compra
    • Por ejemplo: Recibir cantidades sospechosas de monedas del juego de vendedores de transacciones con dinero real verificados.
  • Comercio con dinero real - Venta
    • Por ejemplo: Anunciar o proporcionar servicios de subida de nivel o intercambios de objetos por dinero real.
  • Modificación de archivos del juego
    • Por ejemplo: Modificar la experiencia de juego alterando los ajustes en una secuencia concreta.
  • Compartir cuentas
    • Por ejemplo: Compartir tu cuenta con otros jugadores para ayudar a conseguir objetos.
  • Detección de programas de trampas
    • Por ejemplo: Usar algún programa de trucos conocido.

Comportamiento molesto

Las secciones primera y segunda del se refieren a las siguientes normas: «Trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti» y «Juega para disfrutar del juego». Los castigos por comportamiento molesto significan que el jugador ha realizado acciones que violan estas normas.
Algunos ejemplos de infracciones son:
  • Acosar o amenazar a jugadores
    • Por ejemplo: Enviar mensajes indeseados continuamente al mismo jugador.
    • Por ejemplo: Acosar a empleados de Amazon Games (desarrolladores y agentes de asistencia incluidos), tanto en el juego como fuera de él.
  • Discriminar
    • Por ejemplo: Animar a otros jugadores a burlarse de grupos o clases de personas debido a su raza, religión, tono de piel, identidad de género o sexual, etnia, discapacidad, origen o cualquier otra razón.
  • Revelar información personal
    • Por ejemplo: Desvelar datos personales de otro jugador sin su consentimiento.
  • Abusar
    • Por ejemplo: Insultar o animar a otros a insultar a otro jugador.
  • Comportamiento tóxico
    • Por ejemplo: Abroncar a otros jugadores porque les cuesta completar el contenido en grupo.
  • Estafar
    • Por ejemplo: Timar de forma intencionada a otro jugador y engañarle para robarle un objeto o monedas del juego.
  • Molestar o trolear
    • Por ejemplo: Morir continuamente en los eventos para enfadar a los aliados.
  • Sabotear contenido en grupo
    • Por ejemplo: Negarse a avanzar a la siguiente etapa de una mazmorra si el resto de jugadores no te dan dinero.
  • Hacerse pasar por personal de Amazon Games
    • Por ejemplo: Simular que formas parte de AGS para engañar a otros jugadores.

Lenguaje abusivo

La sección primera del se refiere a la norma: «Trata a los demás como te gustaría que te trataran a ti». Los castigos por lenguaje abusivo significan que el jugador ha realizado acciones que violan esta norma.
Algunos ejemplos de infracciones son:
  • Comentarios vulgares u ofensivos
    • Por ejemplo: Hacer comentarios sexuales explícitos a otro jugador o a un representante oficial del juego.
  • Discurso de odio/lenguaje racista
    • Por ejemplo: Escribir de forma activa en el chat sobre estereotipos negativos de grupos o clases de personas debido a su raza, religión, tono de piel, identidad de género o sexual, etnia, discapacidad, origen o cualquier otra razón.

Violación de la política de nombres

The prohíbe los nombres ofensivos. Los castigos por infringir la política de nombres significan que un jugador, un gremio, una compañía o un grupo usan un nombre que viola esta norma.
Algunos ejemplos de infracciones son:
  • Violación de la política de nombres
    • Por ejemplo: usar nombres ofensivos que incluyen insultos, discursos de odio, etc.
Aviso: Los bloqueos temporales indican que no puedes acceder a tu cuenta temporalmente porque el GM está investigando un fallo reportado o por una vulneración de la cuenta. Si no se resuelve, ponte en contacto con atención al cliente para que lo investiguen.

Si has revisado el y crees que has recibido una penalización por error, puedes de noticias.