Schritt-für-Schritt-Anleitung
- Öffne das Dialogfeld "Ausführen"
- Drücke gleichzeitig die Windows-Taste + R auf deiner Tastatur
- Starte das DirectX-Diagnosetool
- Gebe "dxdiag" in das Dialogfeld "Ausführen" ein.
- Drücke "Enter"
- Treibersignierung bestätigen
- Wenn ein Fenster zur digitalen Treibersignierung erscheint, klicke auf "Ja", um fortzufahren
- Alle Informationen speichern
- Sobald das DirectX-Diagnoseprogramm geladen ist, klicke auf die Schaltfläche "Alle Informationen speichern..."
- Ein "Speichern unter"-Fenster wird angezeigt
- Wähle einen Speicherort für die Datei (z.B. Desktop)
- Stelle sicher, dass der Dateiname DxDiag.txt lautet
- Klicke auf "Speichern"
- Vorgang abschließen
- Nachdem die Datei gespeichert wurde, klicke im DirectX-Diagnoseprogramm auf die Schaltfläche "Beenden"
- Du findest die DxDiag.txt-Datei an deinem gewählten Speicherort
DxDiag.txt-Datei teilen
Sobald du die DxDiag.txt-Datei gefunden hast, kannst du sie einreichen über:
- Unseren Support-Bot
- In deinem bestehenden Support-Ticket
Diese Informationen helfen uns, dein Problem effizienter zu untersuchen und zu lösen.